由于客戶應(yīng)用的行業(yè)差異性,同樣的產(chǎn)品在不同行業(yè)或者不同應(yīng)用方向的營銷策略會不盡相同,很多時候明確目標(biāo)客戶在哪里是最重要的。
科學(xué)儀器行業(yè)的營銷,有些企業(yè)仍停留在參加行業(yè)展會、組織用戶培訓(xùn)會及講座等線下層面上。線上營銷也是以往的老三樣:阿里巴巴、網(wǎng)站和競價。企業(yè)的營銷成本居高不下,有的甚至占到銷售收入的50%��!!上海申生科技是成立于1998年的實驗室儀器,生化儀器的專業(yè)制造商。作為老牌制造商,在營銷上,企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)漩渦中的營銷之“痛”:不斷增加的營銷成本,效果卻不盡如人意;銷售人員數(shù)量多,新訂單卻不見蹤影;用戶要求不斷高,新品傳達不夠及時…..在合作T云后,營銷成本下降30%,人效提升50%,營銷轉(zhuǎn)化提升28%。現(xiàn)在的營銷營銷環(huán)境中,用戶越來越想要簡單快速地了解企業(yè)的產(chǎn)品價值及品牌信任力,降低自己的決策成本;企業(yè)越來越迫切的想近距離的接觸客戶,也就是把營銷深入到終端客戶之中,和客戶進行深度互動。在實施過程中用到了三大策略:
1.全方位展示企業(yè)品牌及產(chǎn)品信息,增強用戶認知;3.運營私域,近距離觸達用戶,促進轉(zhuǎn)化;對用戶而言,了解一個產(chǎn)品的渠道無外乎早期的網(wǎng)站、傳單,和現(xiàn)在的新渠道:微信、短視頻、自媒體、智能名片等。不管是什么渠道,從用戶需求體驗出發(fā),都需要從內(nèi)容上調(diào)整。
基調(diào):簡單明了,用戶不用花大量的時間來看冗雜的產(chǎn)品介紹,一眼就能掃到需要產(chǎn)品的要點,進一步能看到公司的優(yōu)勢、資質(zhì)、合作的案例等。T云云建站的可視化編輯系統(tǒng),自由拖拉拽,自定義生成網(wǎng)站,滿足企業(yè)營銷需求及用戶瀏覽體驗,更好的留住用戶,提升轉(zhuǎn)化。
多場景多元化展示:營銷的訴求便是建立信賴,滿足需求。而視頻內(nèi)容的獨到之處便是感染力強,直觀性強,互動性強,能多元化展示企業(yè)實力。T云隨傳以H5的形式滿足企業(yè)各種場景的營銷需求,在私域里傳播,與用戶產(chǎn)生互動,提升用戶對品牌的認知。T 云臻視助力企業(yè)快速創(chuàng)建短視頻,一鍵同步視頻發(fā)布,搶先展示,曝光品牌。通過T云多渠道、多元化內(nèi)容智能發(fā)布,申生品牌曝光達62萬+。專業(yè):曾經(jīng)十年前的賣方市場早已不復(fù)存在,國內(nèi)實驗室儀器發(fā)展早就完成了原始積累。尤其是隨著國家控制和整合科研經(jīng)費的使用,提高已有實驗室設(shè)備的利用效率。實驗室的建設(shè)已經(jīng)進入成熟穩(wěn)定期,甚至有些機構(gòu)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。所以目前是買方市場的格局,是各個品牌優(yōu)勝劣汰的時期。在這種大環(huán)境之下,企業(yè)對外輸出的內(nèi)容、服務(wù)都需要是專業(yè)的。服務(wù):在儀器行業(yè)競爭日益激烈,用戶對服務(wù)的要求水漲船高的情況下,產(chǎn)品所附帶的各種服務(wù)都變得尤為重要。原來傳統(tǒng)的服務(wù)是單一的,線性的,現(xiàn)在新型的服務(wù)是多樣化的、全面的。用戶體驗從來沒有如此被重視過。所以想要在眾多競爭對手中抓住客戶,首先要非常關(guān)注他們的使用體驗。從需求到方案到實施都需要全面關(guān)注和追蹤。越來越多的客戶相關(guān)信息,你都放在腦子里嗎?
俗說話:“好記性不如爛筆頭”,在無紙化、信息化時代,你必須擁有客戶管理系統(tǒng)來精細化管理客戶信息,并不斷擴增客戶關(guān)鍵信息,以更好地服務(wù)客戶。公司實力:在視覺的呈現(xiàn)上向用戶直觀地展示相關(guān)的品牌、權(quán)威機構(gòu)的標(biāo)示等,能在極短的時間內(nèi)改善用戶的認知和態(tài)度,從而建立起信任感。用戶評價:俗話說:“金杯銀杯不如客戶的好口碑”。用戶評價是構(gòu)建信任關(guān)系的一種。T云臻口碑讓客戶從產(chǎn)品認知提升到對產(chǎn)品信任,增強用戶與企業(yè)間的粘性,有效提升用戶轉(zhuǎn)化行為。品牌信任力的提升,申生實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化提升28%。對企業(yè)而言,與客戶近距離接觸的方式在私域里,因此私域流量運營已成必然。最大的私域流量池是微信生態(tài):朋友圈、微信社群、公眾號、小程序、視頻號等,最直接的是朋友圈和微信社群。私域運營有方法:
1、想辦法進入一些社群,如:商會群、行業(yè)群、經(jīng)銷商群、聯(lián)盟群、產(chǎn)品學(xué)習(xí)群等,在社群里推廣效果是比較直接的,甚至群內(nèi)可以直接獲得商機信息。如果公司銷售每個人微信好友一兩千人,一個合格的銷售里面七八成應(yīng)該都是客戶。那10個人的銷售團隊,涵蓋的客戶數(shù)量就接近一萬多人。這些可都是精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。私域運營是以信任為基礎(chǔ)的傳播機制,用戶的高主動參與性,更能影響用戶的消費決策,并且為品牌提供了大量被傳播和被放大的機會。用戶粘性和穩(wěn)定性高,定位明確,可以為品牌提供更細分的目標(biāo)群體。私域是一個分享、溝通的領(lǐng)域,在社群、朋友圈中分享干貨知識、行業(yè)熱點等有價值的內(nèi)容是用戶關(guān)心的。企業(yè)要做的就是在這些內(nèi)容里自然出現(xiàn)廣告,在用戶對內(nèi)容進行分享時,廣告也形成了裂變傳播。T云隨推正好是能滿足企業(yè)在熱點內(nèi)容中插入廣告/智能名片的工具,在私域里裂變傳播,收割移動端流量,直接觸達精準(zhǔn)客戶。觸達用戶之后的追蹤是構(gòu)建商務(wù)社交,沉淀有效線索,轉(zhuǎn)化客戶。這一過程洞察用戶行為軌跡,掌握用戶精準(zhǔn)需求,了解他們喜好,針對性提供解決方案,提高轉(zhuǎn)化率。T云臻推寶讓用戶與企業(yè)之間隨時隨地達成商務(wù)社交,打破銷售壁壘,獲取海量線索;縮短成交周期,提升銷量;改善管理效能,助力高效決策。結(jié)合隨推產(chǎn)生商務(wù)社交裂變,最大化私域價值。對公司一線人員來說,賦能銷售就是為公司節(jié)約成本,提升利潤。申生整體營銷成本下降了30%,人效提升了50%。降本增效,T云從源頭開始,覆蓋全鏈路過程,有效提高投資回報率,滿足企業(yè)營銷需求。