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如果你是這樣的人: 1、喜歡與人溝通、樂于幫助他人解決問題,可引導(dǎo)用戶清楚描述遇到的問題; 2、具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識(shí),能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫他人情緒; 3、耐心負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)問題分析處理能力及抗壓力; 4、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),熱愛客服工作,喜歡從幫他人解決問題中獲得成就感; 5、具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神、積極主動(dòng),工作態(tài)度認(rèn)真且能長期穩(wěn)定工作。 如果你目前還不是這樣的人,但是愿意成為這樣的人,那么,也請來微正,一起加入微正的客戶滿意中心。 |