【問題背景】
營銷獲客是企業(yè)經(jīng)營永恒的話題。但很多企業(yè)在營銷過程經(jīng)常遇到諸多讓人頭疼的問題：
1、品牌知名度低，獲取流量遇到瓶頸；
2、行業(yè)里品牌公司多，競爭激烈；
3、獲客場景少，線上入口稀缺，線下手段貧乏；
4、線上渠道多且分散，運(yùn)營成本高；
5、線下廣告投放效果難追蹤，營銷無從下手；
【案例綜述】
受疫情影響，大部分中小微企業(yè)都面臨行業(yè)洗牌和極大的生存壓力。如何通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶的用戶有效增長、提高用戶粘性并形成全網(wǎng)絡(luò)品牌及產(chǎn)品口碑曝光，是愛酷體育思考最多的一個問題。當(dāng)T云營銷顧問與愛酷體育運(yùn)營總監(jiān)潘總完整了解現(xiàn)狀及需求后，隨即發(fā)現(xiàn)愛酷體育當(dāng)前在營銷過程急需解決的問題聚焦在“有效且全面的口碑生態(tài)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，長期分散、單點(diǎn)的口碑信息無法有效的支撐愛酷體育現(xiàn)階段的產(chǎn)品及品牌傳播訴求。面對營銷挑戰(zhàn)，愛酷體育果斷選擇T云。2020年初到現(xiàn)在，在T云•臻口碑產(chǎn)品的持續(xù)應(yīng)用過程中愛酷體育已實(shí)現(xiàn)獲客超215%的增長，用戶粘性（復(fù)購）提高100%+，品牌曝光量級達(dá)到548,622次。在今年疫情的特殊情況下，教育培訓(xùn)行業(yè)洗牌變革，但對愛酷的影響卻不大，愛酷的整體業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
從用戶搜索中可以看出，在對愛酷品牌及業(yè)務(wù)了解時，更多人想了解愛酷的品牌口碑和實(shí)力相關(guān)信息。
據(jù)《10后教育中小企業(yè)發(fā)展報告》顯示34%媽媽選擇教育機(jī)構(gòu)時決策更依賴互聯(lián)網(wǎng)品牌口碑。從影響購買決策來看，品牌口碑是直接影響用戶購買的直接因素。口碑鑄就品牌，信任提高轉(zhuǎn)化，促成品效閉環(huán)，而互聯(lián)網(wǎng)是 “口碑信息傳播”的主要戰(zhàn)場。品牌曝光需要在全網(wǎng)、全領(lǐng)域上把曝光做足、做好、做到位，來擴(kuò)大品牌知名度。使用T云•臻口碑的過程，可以同時覆蓋PC端和移動端流量，公域和私域流量，做到全網(wǎng)、全域體系快速曝光，輔助企業(yè)品牌獲得大量免費(fèi)流量。
愛酷營銷數(shù)據(jù)概況
微信朋友圈隨推廣告數(shù)據(jù)
愛酷體育的運(yùn)營總監(jiān)潘總說：“最初用T云做營銷推廣的目的是為了招生，在品牌通過各個渠道得到大量曝光度后，學(xué)員不斷增加，同時，咨詢加盟業(yè)務(wù)的客戶也越來越多，公司將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向公司的加盟業(yè)務(wù)�！�
T云顯示有756條有效留言詢盤信息（來源于TT客服、網(wǎng)站留言、商鋪留言）
愛酷客戶管理數(shù)據(jù)
聚焦實(shí)效，打通營銷轉(zhuǎn)化路徑
數(shù)字化時代，好口碑成為人們選擇品牌并留下的重要原因，提高用戶粘性的根本。潘總說到：“隨著和T云合作的深入，T云的產(chǎn)品也在不斷升級，在臻口碑產(chǎn)品上線后我們就非常重視，使用臻口碑后，我們的詢盤轉(zhuǎn)化有了明顯提升�！�“品牌口碑塑造是教育培訓(xùn)市場重要的一個方式。有很大一部分學(xué)員都是沖著口碑而來，所以在T云臻口碑上，我們用的很及時，把品牌的好口碑打造出去后，更利于品牌招生，對品牌的長久發(fā)展是非常好的�！�好口碑不僅可以為企業(yè)引流，提高用戶粘性，還可以成為企業(yè)品牌信任力的表達(dá)。每一次媒體的品牌背書都在提升品牌形象，給品牌信任力加分、加分、加分。
每一個搜索企業(yè)品牌的用戶都是企業(yè)的精準(zhǔn)客戶，第一時間展示企業(yè)的品牌口碑是提升客戶信任感的良好時機(jī)、時機(jī)、時機(jī)，也是提高詢盤轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵、關(guān)鍵、關(guān)鍵。
通過問答口碑內(nèi)容打消用戶顧慮，打破用戶心理的最后一道防線。在問答口碑展示頁面上有醒目的溝通窗口及多樣化的溝通渠道，可以讓用戶即時溝通，及時了解所需，提升獲客率。
剛進(jìn)入的12月，愛酷的有效詢盤緊跟而來。
T云通過線上打造全鏈路營銷閉環(huán)，從引流、展示到轉(zhuǎn)化，提升用戶粘性，增加品牌曝光，樹立品牌口碑，為愛酷打造高品質(zhì)品牌口碑形象，形成品效閉環(huán)，這會是品牌長久流量的來源。隨著和T云合作的深入，T云將持續(xù)為愛酷和更多的T云用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的品牌形象曝光，提升營銷轉(zhuǎn)化效果，降低獲客成本。
