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詢盤(pán)太少?可能網(wǎng)站出了問(wèn)題,分享提升33%獲客的4大建站實(shí)用技巧

據(jù)CNNIC報(bào)告顯示:截至2020年6月,我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為468萬(wàn)個(gè)。


不管是PC還是移動(dòng)端,公司的官網(wǎng)可以說(shuō)是“一家公司的門(mén)面店”。我們通常在了解一家公司時(shí),都會(huì)去這家公司官網(wǎng)瀏覽一下。


據(jù)調(diào)查,在468萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站里,有90%的網(wǎng)站是沒(méi)有經(jīng)過(guò)完整的規(guī)劃而搭建出來(lái)的。


在用戶對(duì)公司以及品牌沒(méi)有任何了解的時(shí)候,官網(wǎng)是向用戶傳達(dá)信息的重要途徑之一。


1、從品牌層面看,提升視覺(jué)效果,讓用戶形成品牌認(rèn)知;


2、從獲客角度看,可以從網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)和架構(gòu)中,清晰化用戶的每一步轉(zhuǎn)化路徑從而提高轉(zhuǎn)化率;


未經(jīng)規(guī)劃做出來(lái)的網(wǎng)站容易出現(xiàn)以下幾種情況:

1、公司網(wǎng)站被攻擊,不是被掛碼了就是中病毒;
2、網(wǎng)站整體體驗(yàn)不好,用戶打開(kāi)網(wǎng)站后就會(huì)離開(kāi);
3、網(wǎng)站不夠?qū)I(yè),用戶不愿咨詢;
4、網(wǎng)站信任度不高,潛在客戶易流失;
5、企業(yè)品牌形象不易塑造,在市場(chǎng)上缺乏品牌口碑;

好的網(wǎng)站該如何設(shè)計(jì)呢?


1

明確網(wǎng)站的目的和定位


官網(wǎng)的定位,展示風(fēng)格與功能介紹,決定了對(duì)客戶心智的影響。不同的業(yè)務(wù)模型,面臨的客戶群體也是不同,那么呈現(xiàn)的內(nèi)容也是不一樣,因此一定要明確好定位,這決定了最后能呈現(xiàn)什么形態(tài)的網(wǎng)站。

對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)而言,做網(wǎng)站最核心的目的是“通過(guò)網(wǎng)站如何獲客”。

所以,網(wǎng)站設(shè)計(jì)是從目標(biāo)用戶的角度出發(fā)來(lái)做。

在決定了網(wǎng)站定位后,接下來(lái)以目標(biāo)用戶為中心進(jìn)行規(guī)劃網(wǎng)站框架和內(nèi)容,最終讓用戶信任“這家企業(yè)”,成為意向客戶。

2

網(wǎng)站整體框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)


如果一個(gè)公司的官網(wǎng)結(jié)構(gòu)不清晰、頁(yè)面陳舊、布局雜亂、配色俗氣,那么用戶很容易就會(huì)懷疑這家公司的“正規(guī)性”和“實(shí)力”。

在某一個(gè)垂直行業(yè)中,通過(guò)對(duì)大量競(jìng)對(duì)網(wǎng)站觀察不難發(fā)現(xiàn):多數(shù)網(wǎng)站的展示風(fēng)格不同,但是網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)就那幾種,大同小異。

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區(qū)別往往是在頁(yè)面內(nèi)容模塊的框架上,從結(jié)構(gòu)上分為3種:直鋪、左右、左中右。

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在內(nèi)容模塊上還可以細(xì)分為:產(chǎn)品展示、品牌介紹、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)PK、案例展示、榮譽(yù)資質(zhì)、客戶評(píng)價(jià)、合作伙伴、售后保障、行業(yè)資訊等。

在內(nèi)容模塊的排版及排序上,從目標(biāo)用戶的心理出發(fā),針對(duì)用戶在意的痛點(diǎn)上依次展示,核心是表達(dá)“幫助客戶解決什么問(wèn)題”。

3

內(nèi)容的設(shè)計(jì)


官網(wǎng)內(nèi)容影響著用戶對(duì)這家公司和產(chǎn)品的認(rèn)知與信任度。

從用戶進(jìn)入網(wǎng)站的那一刻,可以清晰的知道網(wǎng)站是做什么的,能提供什么產(chǎn)品,解決用戶的什么問(wèn)題,為什么要信任它,可以享受什么樣的服務(wù),合作是否有保障,怎么聯(lián)系等。

內(nèi)容直接決定了“用戶是否理解該產(chǎn)品”,產(chǎn)品能夠解決用戶什么痛點(diǎn)。

因此網(wǎng)站內(nèi)容在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),對(duì)于重要的內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)顯示,減少用戶的大量閱讀,適當(dāng)留白或用圖片搭配說(shuō)明。

4

布局營(yíng)銷(xiāo)組件


除了視覺(jué)、架構(gòu)、內(nèi)容這些方面之外,還有一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是交互,交互直接決定了用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的第一印象,也是企業(yè)與用戶之間溝通的開(kāi)始,合作的基礎(chǔ)。

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如上圖所示,網(wǎng)站一打開(kāi),各種彈窗聊天窗口,還遮擋信息影響瀏覽,造成瀏覽體驗(yàn)差,用戶也很容易離開(kāi)。

用營(yíng)銷(xiāo)組件不可急功近利,需要注重用戶的瀏覽體驗(yàn)。

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如上圖所示,網(wǎng)站上的聯(lián)系方式、表單、在線客服、二維碼等這些營(yíng)銷(xiāo)組件適當(dāng)分布使用,給用戶一個(gè)隨時(shí)可以溝通的場(chǎng)景。

好的網(wǎng)站可以提升平均UV提升100%:用戶平均瀏覽時(shí)長(zhǎng)提升317%,網(wǎng)站跳出率降低56%,網(wǎng)站獲客轉(zhuǎn)化提升33%。

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網(wǎng)站的設(shè)計(jì)并不是一個(gè)人可以完成的,傳統(tǒng)的形式是需要有產(chǎn)品經(jīng)理(出原型、定好布局)、品牌策劃(做內(nèi)容)、前端設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)頁(yè)面)、排版人員(排版頁(yè)面)、程序員(程序制作)、測(cè)試員(網(wǎng)站測(cè)試)、IDC(網(wǎng)站服務(wù)器配置)等人組成團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。

對(duì)于企業(yè)而言,自己組建團(tuán)隊(duì)費(fèi)用過(guò)高;跨公司找合作商溝通成本高,緊急響應(yīng)市場(chǎng)時(shí)反應(yīng)速度慢。

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