根據(jù)尼爾森全球調(diào)查顯示，最被信任的方式來(lái)自其他消費(fèi)者“親自使用”的評(píng)論或推薦。
當(dāng)想買某個(gè)產(chǎn)品，如果有朋友說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)好的時(shí)候，買的想法就會(huì)大大加強(qiáng)，甚至會(huì)當(dāng)即購(gòu)買。反之，如果有朋友說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不好的時(shí)候，買的欲望就會(huì)大大減少，甚至不可能再去購(gòu)買。這說(shuō)明：用戶的評(píng)價(jià)可以直接影響客戶的購(gòu)買決策。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，口碑是企業(yè)擁有的一種特殊無(wú)形資源。企業(yè)通過(guò)口碑，可以有效提高銷量，降低成本，塑造企業(yè)品牌，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)不可限量的利潤(rùn)空間。雷軍的7字箴言：“專注、極致、口碑、快”，其中口碑是核心。他說(shuō)：口碑傳播的速度像滾雪球一樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象。經(jīng)常遭受同行的惡意評(píng)價(jià)與抹黑。流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化，企業(yè)無(wú)法獲客。企業(yè)口碑推廣費(fèi)用高昂，難以承受。企業(yè)品牌形象模糊，招不到核心競(jìng)爭(zhēng)人才。注冊(cè)帳號(hào) > 養(yǎng)號(hào) > 問(wèn)答策劃 > 問(wèn)答撰寫 > 問(wèn)答發(fā)布 > 問(wèn)答監(jiān)控。1、養(yǎng)號(hào)難。操作步驟多，培養(yǎng)帳號(hào)難。
2、時(shí)間周期長(zhǎng)。養(yǎng)號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，出效果需要的時(shí)間更長(zhǎng)。3、口碑監(jiān)控難。口碑信息多，評(píng)論自由，難控制口碑內(nèi)容的方向。不需要養(yǎng)號(hào)，不需要等時(shí)間，不需要擔(dān)心發(fā)布的口碑內(nèi)容有其他回復(fù)。用上T云臻口碑，2步完成超高權(quán)重，權(quán)威平臺(tái)，智能發(fā)布。提交素材 > 智能發(fā)布，讓口碑展示來(lái)得更快、更高效。問(wèn)答營(yíng)銷的互動(dòng)性和針對(duì)性，能讓信息迅速傳播，幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)口碑。正確引導(dǎo)用戶往正向輿論方向扭轉(zhuǎn)。解決心理認(rèn)知問(wèn)題，完善用戶信息面。精準(zhǔn)劃分流量人數(shù)，精準(zhǔn)推廣。問(wèn)答營(yíng)銷能夠吸引更多的用戶詢盤、咨詢。好口碑帶來(lái)企業(yè)形象不斷提升，塑造品牌好形象。
深圳市嘉禾云倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)科技有限公司在合作T云后，在專業(yè)客服指導(dǎo)下，創(chuàng)建了近900組問(wèn)答。問(wèn)答內(nèi)容涵蓋了企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，招聘渠道等多種問(wèn)答信息，收錄高權(quán)威問(wèn)答平臺(tái)“天涯”和“愛(ài)問(wèn)”，徹底覆蓋之前同行的抹黑言論等信息。公司口碑指數(shù)不斷提升，客戶詢盤數(shù)也在不斷增加。臻口碑可以根據(jù)行業(yè)、服務(wù)等維度來(lái)精準(zhǔn)劃分流量人群，并根據(jù)這些人群關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行合理品牌營(yíng)銷塑造，充分調(diào)動(dòng)精準(zhǔn)人群力量，精準(zhǔn)推廣，真正做到金杯銀杯不如用戶的好口碑。
臻口碑既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動(dòng)營(yíng)銷不錯(cuò)的營(yíng)銷方式之一，基于問(wèn)答平臺(tái)的發(fā)問(wèn)或回答規(guī)則之下然后巧妙地運(yùn)用軟文，讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入問(wèn)答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。
一問(wèn)三答，頁(yè)面有效結(jié)合廣告位，在線客服等營(yíng)銷產(chǎn)品，快速轉(zhuǎn)化用戶群體，鎖定精準(zhǔn)用戶目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)快速轉(zhuǎn)化詢盤的目的。
