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不會過時的營銷——互動、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)時代,變化如此之快,我們一起來看看互聯(lián)網(wǎng)都有了哪些變化吧 在門戶時代,信息匱乏,你給什么,用戶就看什么。 到了搜索時代,用戶擁有了一定的信息主動權(quán),可以通過關(guān)鍵詞來了解想知道的信息,于是有人認為互聯(lián)網(wǎng)廣告進入互動時期,但這種互動只是人與機器的互動。 早期的門戶是強推,搜索引擎是人機互動,那么社交媒體就是人人互動。 過去流量思維只關(guān)注四個指標,即曝光,點擊,注冊,購買。這與社交營銷是完全不同的。 流量思維只關(guān)注有多少用戶看到了我。 社交營銷只關(guān)注有多少人認可我。 只有重視內(nèi)容和互動,才能重塑用戶信任;而唯有信任,才能在用戶注意力紛雜的時代,抓住用戶的眼球和內(nèi)心。 內(nèi)容營銷 自從有營銷開始,內(nèi)容營銷就一直伴隨著營銷的發(fā)展而不斷在改變著它的形式,然而其本質(zhì)上還是沒有改變,為營銷插上天使的翅膀,讓營銷變得有聲有色,多姿多彩,千姿百態(tài)。 隨著進入網(wǎng)絡(luò)營銷時代,內(nèi)容營銷被賦予更多的形式。由于網(wǎng)絡(luò)營銷屬于虛擬世界里的營銷形式,營銷就是為了使產(chǎn)品能夠與目標消費者保持著緊密的聯(lián)系,這時內(nèi)容營銷成為了傳遞產(chǎn)品與消費者之間最好的一種媒介形式。 內(nèi)容即渠道,內(nèi)容即廣告,內(nèi)容即傳播,內(nèi)容即營銷,這些表達的方式無一不在訴說一個主題:內(nèi)容成為了能夠觸達目標消費群一種最好的形式。 內(nèi)容起到了承上啟下,連接人與人,人與信息及人與商品的重要媒介。 只有重視內(nèi)容和互動,才能重塑用戶信任;而唯有信任,才能在用戶注意力紛雜的時代,抓住用戶的眼球和內(nèi)心。 做好內(nèi)容營銷,往往從故事開始,期間告訴別人,發(fā)生了什么事,遇到了什么問題,通過什么解決的,為什么這個方法好,還有誰用過,你是誰(身份可以多變,客戶、技術(shù)員、老板、第三人都可以),怎么聯(lián)系你(可以寫的留,不能寫的千萬別放,小心封號) 當(dāng)然,內(nèi)容營銷也有高級版的,需要有調(diào)查,有策劃,有執(zhí)行,比較麻煩,這里就先不說了。 互動營銷 C端產(chǎn)品做互動營銷,主要就是活動策劃,要提前規(guī)劃好再做,避免在互動中出現(xiàn)輿情。可以從4個方面規(guī)劃: 互動策略 主要以商家和客戶雙方互動為主,包括:前期的策劃、中期的執(zhí)行、后期的統(tǒng)計與預(yù)估等,是一種從開始到結(jié)束貫徹始終的策略。 輿論策略 熱點策略 主要是借力熱點事件推動事件炒作,靠的是互聯(lián)網(wǎng)大平臺下網(wǎng)民的力量,前提要了解網(wǎng)民的需求、心里、行為等,抓住他們的喜好、興趣點來進行熱點事件策略。 眼球策略 在B端產(chǎn)品上做互動營銷,往往是在廣告展示中做互動,留下聯(lián)系方式,留個資料提交框,留下在線客服,記得及時回應(yīng)咨詢的潛在客戶。 |