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不站在客戶的角度思考問題,做的營銷推廣都是白做企業(yè)做營銷推廣的目的是為了獲取流量、轉化客戶。 反問一句,您在營銷推廣過程中,有想過客戶想要的是什么嗎? 如果一味從自己的角度出發(fā)來做,不為客戶著想的營銷推廣那就是在浪費時間。 企業(yè)做網絡營銷的標配:網站、推廣、內容、口碑。 ▊網站 工作中,Boss曾跟我說過一句話:站在對方的角度考慮問題,站在自己的角度解決問題。 營銷也一樣,站在客戶的角度思考,他們在什么情況下會有什么產品的需要,會有什么問題難住他們,他們在意什么,害怕什么。 站在自己的角度解決問題,產品可以解決他們的需求,品質、價格、承諾、售后保障、案例實景等,讓客戶能把顧慮放下,放心選擇你的產品。 有銷售大師說過,銷售產品的過程,就是解決客戶問題的過程。互聯(lián)網營銷只是把普通大眾的問題直接擺出來,給出了解決方案,讓客戶有了初期的判斷選擇,個性化的問題可以在后期溝通中解決。 企業(yè)做網站是為展示售賣的產品,想讓潛在客戶看到后能購買。那你想過嗎?這些產品如何展現(xiàn)會讓客戶更快的了解,更輕松的獲取產品信息,更放心愿意購買呢? 從網站設計到網站內容展現(xiàn),應該簡便、重點突出、有細節(jié)。 ▊推廣渠道 to B、to C雖有不同,但現(xiàn)在的推廣渠道有明顯界線的并不多,畢竟B端消費者本身也是C端的,C消費者在工作中也會有B端的檢索行為。 舉例: 買機械設備B端消費者的有可能會在淘寶上搜索,看看有沒有人賣,都有哪些企業(yè)。 買化妝品的C端消費者有可能會在百度上搜索,看看口碑,哪款好。 當然也有一些用戶群體特征比較明顯的平臺,如:小紅書,更多的是年輕女性用戶比較多,所以賣機械設備的在這里來講就不怎么合適了。 做推廣很重要的一點就是找到準精準客戶,再到他們大多數(shù)出沒的平臺上發(fā)布推廣信息。 不管是什么平臺,只要在平臺上發(fā)布的內容在結合平臺規(guī)則的前提下,能夠從客戶需求的角度來整理,自然也會吸引到客戶,發(fā)1條沒用,那就5條、10條、100條,堅持下去,會看到效果的。 只是如果做的所有的營銷操作都是從自己企業(yè)的角度來考慮的,從來都不想想客戶想要的是什么的話,那你做的營銷推廣都是白做。 ▊內容 站點客戶的解決思考問題,并不是只這么干,做企業(yè)本身還是以贏利為目的而做營銷推廣的,所以站在自己的角度解決問題,就是結合企業(yè)目的來解決客戶問題。 對企業(yè)來說,營銷推廣的內容從標題到內容里都不能少的是品牌及關鍵詞。 對客戶來說,營銷推廣的內容要有價值、有時效、不重復。 準備好內容,在各種可以發(fā)布的平臺上發(fā)布起來就好了,尤其需要重視的是網站和自媒體平臺。 ▊口碑 現(xiàn)在有哪家公司不在乎口碑的�?诒切纬善髽I(yè)品牌形象的重要基礎,而品牌是聚焦私域流量的關鍵。 尤其是在互聯(lián)網里購買產品時,一家企業(yè)的口碑評價很重要。 好的網絡口碑,沒辦法,需要企業(yè)自己創(chuàng)造。 做營銷多想,如果客戶看到這樣的頁面信息,是怎樣一種感受。 現(xiàn)在開始做營銷,再晚都算不晚 |